IntouchCX ఇంటర్, డిగ్రీ అర్హతలతో భారీగా చాట్ చేసే ఉద్యోగాలు

IntouchCX Jobs 2023 :

IntouchCX అనేది కస్టమర్ అనుభవ నిర్వహణ, డిజిటల్ ఎంగేజ్‌మెంట్ మరియు సాంకేతిక పరిష్కారాలలో గ్లోబల్ లీడర్ గలిగిన సంస్థ. 20 సంవత్సరాల అనుభవం, 18,000+ బృంద సభ్యులు మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న క్యాంపస్‌లతో, ప్రపంచంలోని అత్యంత వినూత్న బ్రాండ్‌ల కోసం అద్భుతమైన కస్టమర్ అనుభవాలను అందించడంలో పేరు మోపిన సంస్థ. స్త్రీ మరియు పురుష అభ్యర్థులందరూ ఆన్ లైన్ విధానం ద్వారా ఈ పోస్టులకు దరఖాస్తు చేసుకోవాల్సి ఉంటుంది. ప్రైవేట్ సంస్థ కాబట్టి ఆంధ్రప్రదేశ్ మరియు తెలంగాణా వారిద్దరిద్దరూ అప్లై చేసుకొనే మరో మంచి అవకాశం. ఎటువంటి రాతపరీక్ష లేకుండానే జస్ట్ ఇంటర్వ్యూ ద్వారా ఎంపిక ఉంటుంది కాబట్టి ఆశక్తి ఉన్నటువంటి అభ్యర్థులు క్రింద సమాచారాన్ని చదివి దరఖాస్తు చేసుకోగలరు.

Alerts – మరిన్ని ఇటువంటి తాజా ప్రభుత్వ మరియు ప్రైవేట్ ఉద్యోగాల సమాచారం మా యాప్ ద్వారా కూడా పొందవచ్చు.

◆ వాట్సాప్ గ్రూప్ – 2 | ◆ వాట్సాప్ గ్రూప్ – 4 ◆ మా యాప్

Work From Jobs 2023 :

ఉద్యోగం గురించి :

మా ఆదర్శ అభ్యర్థి అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవా నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండాలి మరియు కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయడం పట్ల మక్కువ కలిగి ఉండాలి. సమర్థవంతమైన ప్రోబింగ్ పద్ధతులను ఉపయోగించి అభ్యర్థులు కస్టమర్ అంచనాలను స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవాలి మరియు తదనుగుణంగా సమస్యలను పరిష్కరించాలి. లైవ్ చాట్/ఇమెయిల్ ద్వారా ఆర్డర్, ఇన్వెంటరీ మరియు బిల్లింగ్‌కు సంబంధించిన ప్రశ్నలను పరిష్కరించడం మరియు అందించిన సేవతో కస్టమర్‌లు సంతృప్తి చెందారని నిర్ధారించడం అభ్యర్థుల బాధ్యత. ట్రాకింగ్ సాధనాన్ని ఉపయోగించి అన్ని పరిచయాలు డాక్యుమెంట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.

కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిగా (చాట్ / ఇమెయిల్) :

• వెబ్చాట్ మరియు ఇమెయిల్ ఆధారిత కమ్యూనికేషన్ సాధనాల ద్వారా అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడం, ఆర్డర్ స్థితి, ఇన్వెంటరీ, బిల్లింగ్ సంబంధిత ప్రశ్నలకు సంబంధించిన ప్రశ్నలు మరియు ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడం బాధ్యత నాణ్యత మరియు పనితీరు ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా విచారణలను నిర్వహించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది.
• తగిన ఛానెల్‌లకు ప్రాధాన్యత ఇమెయిల్‌లను గుర్తించండి మరియు పెంచండి.
• కస్టమర్ ఫిర్యాదులను వృత్తిపరమైన పద్ధతిలో నిర్వహించండి మరియు స్థాపించబడిన మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా కేసులను విజయవంతంగా పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి. కస్టమర్ లావాదేవీలను సముచిత సిస్టమ్‌లలో ఖచ్చితంగా డాక్యుమెంట్ చేయండి
• సహోద్యోగులు, ప్రధాన వ్యక్తులు మరియు ఇతర విభాగాలతో సముచితంగా సమన్వయం చేసుకోండి
• కస్టమర్ చెప్పేది చురుకుగా వినండి మరియు  సానుభూతి మరియు సహనాన్ని చూపండి.
• క్లయింట్‌కు సమాచారాన్ని అందించండి మరియు ఏ చర్య తీసుకున్నారో లేదా తీసుకోవాల్సిన అవసరాన్ని సూచిస్తూ సిస్టమ్‌లో తగిన గమనికలను ఉంచండి
• అన్ని కాంటాక్ట్‌లలో విధానాలు మరియు విధానాలు అనుసరించబడుతున్నాయని నిర్ధారించుకోండి
• సిస్టమ్‌ల గురించి పూర్తి పరిజ్ఞానాన్ని కలిగి ఉండండి, తద్వారా సమాచారాన్ని పరిశోధించవచ్చు మరియు కస్టమర్‌కు సరైన సమాచారం అందించబడుతుంది
• అన్ని ఇప్పటికే ఉన్న మరియు కొత్త ప్రక్రియలు మరియు విధానాల గురించి పూర్తి పని పరిజ్ఞానాన్ని నేర్చుకోండి మరియు నిలుపుకోండి
• నిర్దేశించిన SLAలో ఇన్‌కమింగ్ చాట్‌లు/ఇమెయిల్‌లకు ప్రతిస్పందించండి మరియు కేటాయించిన కీలక పనితీరు సూచికలను సాధించడం ద్వారా నాణ్యత మరియు పనితీరు ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండండి ఉదా – సంప్రదింపు హ్యాండిల్ సమయం, నాణ్యత, CSAT & DSAT
• షెడ్యూల్ ప్రకారం టీమ్ మీటింగ్‌లు/అదనపు శిక్షణా సెషన్‌లకు హాజరవ్వండి. కేటాయించిన ఇతర విధులను నిర్వహిస్తుంది.

శాఖ	• IntouchCX
ఖాళీలు	• 150
దరఖాస్తు విధానం	• అభ్యర్థులు ఆన్ లైన్ విధానం ద్వారా దరఖాస్తు చేసుకోవాల్సి ఉంటుంది. • క్రింది ఇవ్వబడినటువంటి ఆన్ లైన్ అప్లై అనే లింక్ పై క్లిక్ చేసి దరఖాస్తు చేసుకోగలరు. • నోటిఫికేషన్ నందు పేర్కొన్న విధముగా అర్హత ప్రమాణాలను కలిగి ఉండాలి. • అవసరమైతే, దరఖాస్తు రుసుము చెల్లించండి. • సబ్ మీట్ చేసిన తరువాత భవిష్యత్తు అవసరాల కోసం అప్లికేషన్ను ప్రింట్ అవుట్ చేయండి.
దరఖాస్తు ఫీజు	• జనరల్, ఓబీసీ అభ్యర్థులు, మిగితా అభ్యర్ధులు – ఎటువంటి ఫీజు లేదు.
దరఖాస్తు ప్రారంభ తేదీ	• జూన్ 25, 2023
దరఖాస్ చివరి తేదీ	• జులై 15, 2023
ఎంపిక విధానం	• ఇంటర్వ్యూ
మా యాప్	క్లిక్ హియర్

Customer Support Jobs 2023 :

కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిగా (చాట్ /ఇమెయిల్) అర్హతలు :

• ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లపై ప్రాథమిక అవగాహన.
• సగటు కంటే ఎక్కువ శబ్ద మరియు వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు – ఖచ్చితంగా మాట్లాడే సామర్థ్యం, ​​సరైన వ్యాకరణాన్ని ఉపయోగించడం మరియు మంచి ఉచ్ఛారణ.
• ఖాతాదారుల నిర్దిష్ట అవసరాలను తీర్చడానికి ప్రతిస్పందనలు మరియు చర్యలను రూపొందించడానికి క్లయింట్లు అందించిన సమాచారాన్ని శ్రద్ధగా వినడం మరియు ఉపయోగించగల సామర్థ్యం.
• వేగవంతమైన, తీవ్రమైన, మారుతున్న వాతావరణంలో పని చేయగల సామర్థ్యం.
• ఖచ్చితత్వం మరియు సమయపాలనతో బహుళ పనులు/వివరాలను నిర్వహించడానికి మరియు అనుసరించగల సామర్థ్యం.
• ఫోన్ సిస్టమ్, పర్సనల్ కంప్యూటర్ ఆపరేట్ చేయగల సామర్థ్యం.
• అన్ని సంస్థాగత విధానాలు మరియు విధానాలకు కట్టుబడి ఉండే సామర్థ్యం.
• రోజులు, మధ్యాహ్నాలు, సాయంత్రాలు, వారాంతాల్లో మరియు సెలవులతో సహా వివిధ రకాల షిఫ్ట్‌లలో పని చేయగల సామర్థ్యం.
• ప్రాథమిక గణిత విధులను నిర్వహించగల సామర్థ్యం.
• అవసరమైతే బ్యాక్‌గ్రౌండ్ చెక్‌ని విజయవంతంగా పాస్ చేయాలి.
• సంస్థ యొక్క అన్ని స్థాయిలలోని ఉద్యోగులతో సమర్థవంతంగా పరస్పర చర్య చేయగల సామర్థ్యం మరియు విభిన్న నేపథ్యాల నుండి విభిన్న వ్యక్తులతో పని చేయడం.

WFH Jobs 2023 Application Form :

ఉద్యోగాలకు సంబంధించిన మరింత మరియు పూర్తి సమాచారం తెలుసుకోవడం కొరకు క్రింది అధికారిక వెబ్ సైట్ నుండి లేదా నోటిఫికేషన్ అనే లింకు పై క్లిక్ చేసి నోటిఫికేషన్ ను డౌన్లోడ్ చేసుకొని తెలుసుకోగలరు. indiamart jobs 2023

నోటిఫికేషన్	క్లిక్ హియర్
ఆన్ లినే అప్లై	క్లిక్ హియర్
డౌన్లోడ్ అవర్ యాప్	క్లిక్ హియర్